中機質(zhì)協(xié)[2008]05號
關(guān)于開展質(zhì)量管理換版工作的通知
會員單位，有關(guān)企事業(yè)單位：
《機械工業(yè)質(zhì)量管理教程》第5版已經(jīng)發(fā)行了?；仡櫋稒C械工業(yè)質(zhì)量管理教程》問世的20多年來，機械工業(yè)企業(yè)從中學習了許多質(zhì)量管理理論、概念和方法，指導了一批又一批熱心質(zhì)量管理的人員在本企業(yè)的具體實踐。《機械工業(yè)質(zhì)量管理教程》第5版是站在前人肩上的宏偉巨著，它是由國際科學院院士、中國工程院院士劉源張和中機質(zhì)協(xié)理事長張維德共同主持下編寫出版的，集中了我國一批著名專家學者特別是機械工業(yè)質(zhì)量管理大師的智慧和經(jīng)驗。它比第四版有很大的修改和補充，一是補充了新的質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理創(chuàng)新、卓越績效模式、人力資源管理、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略、六西格瑪、實踐案例和其他國際先進管理方法等方面的論述；二是修改、完善了質(zhì)量管理體系、質(zhì)量成本、統(tǒng)計技術(shù)、可靠性管理等方面的論述；三是突出表現(xiàn)了機械工業(yè)的特點，提供了從戰(zhàn)略制定到產(chǎn)品策劃、設計，從生產(chǎn)制造到產(chǎn)品交付、顧客關(guān)系管理等全過程的質(zhì)量管理理論、方法和實踐指導。四是涵蓋了質(zhì)量工程師、高級質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試知識；五是貫徹了胡錦濤總書記在黨的十七大中強調(diào)的加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，確保產(chǎn)品質(zhì)量的要求的指示精神，體現(xiàn)了全國質(zhì)量工作會議精神。對于企業(yè)來說，第5版教程既能幫助企業(yè)緊跟時代的發(fā)展，又對企業(yè)方方面面的工作具有指導作用。因此，中機質(zhì)協(xié)決定在全行業(yè)推動換版工作，掀起質(zhì)量管理再教育高潮。具體要求如下：
1、積極宣傳，提高認識。以網(wǎng)絡、雜志和動態(tài)為宣傳平臺，在全國機械行業(yè)認真貫徹落實黨的十七大會議精神，大力宣傳《教程》第5版，開展多種形式的質(zhì)量意識宣傳教育活動，形成全員接受質(zhì)量管理再教育的聲勢。
2、制訂計劃，分層培訓。企業(yè)應結(jié)合本單位提升質(zhì)量管理水平的需要和創(chuàng)機械工業(yè)質(zhì)量獎項的工作內(nèi)容，制訂2008年教育培訓計劃，培訓計劃應該包括三個層次：最高管理層人員的培訓、中層管理人員和質(zhì)量管理人員的培訓，操作者的培訓。
3、各有側(cè)重，普遍提高。高層管理人員的培訓內(nèi)容應重點學習：第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第六章、第十四章、第十六章、第十九章、第二十三章、第二十四章和第二十五章等內(nèi)容。中層管理人員和質(zhì)量管理人員應重點學習：第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第六章、第十五章、第十六章、第二十四章和第二十五章等內(nèi)容。另外根據(jù)各自工作特點選擇專業(yè)章節(jié)，如市場管理人員應學習第七章、第十二章、第十九章；生產(chǎn)管理人員應學習：第十章、第二十二章等；技術(shù)人員應學習第八章、第二十章、第二十二章等；檢驗人員應學習第十一章；等等。操作者應按照工作要求選擇上述章節(jié)學習，也可以進行工人讀本的再培訓。
4、大力推進卓越績效模式。《教程》第5版不僅有第五章對《卓越績效評價準則》的專題論述。也編排了機械工業(yè)質(zhì)量獎評審程序及評分辦法的內(nèi)容，對于標準的七大類目分別在第六章、第十八章等章節(jié)中有具體做法的描述，還在第二十五章中準備了全國質(zhì)量獎獲得企業(yè)的案例，因此要求企業(yè)以第5版為教材，主動追求卓越績效，提高企業(yè)自我評價的能力，實現(xiàn)持續(xù)健康和諧發(fā)展的目標。
5、加強過程控制，注重產(chǎn)品實物質(zhì)量，切實提高產(chǎn)品可靠性水平。以第5版第八章、第九章、第十章、第十一章、第十三章、第二十章等章節(jié)為教材，培訓企業(yè)生產(chǎn)全過程的管理、控制人員，重視可靠性工作，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。
6、提高管理體系運行的有效性。企業(yè)應克服體系運行多年后出現(xiàn)的兩張皮和運行有效性差的現(xiàn)象，對照第5版中介紹的管理理念、方法和手段，認真查找本單位運行過程中的差距和不足，加以改進，切實提高體系運行的有效性。
7、加強指導、點面結(jié)合，提升企業(yè)質(zhì)量改進和創(chuàng)新能力。培訓工作要按計劃展開，可以先期選派骨干人員參加中機質(zhì)協(xié)的培訓，再由骨干人員回企業(yè)進行大范圍培訓。通過學習和講課的過程，發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的改進和創(chuàng)新機會，增強改進的自覺性，并提升創(chuàng)新能力。
為使再教育工作順利進行，中機質(zhì)協(xié)決定：
1、下發(fā)中機質(zhì)協(xié)[2008]02號文件，全面部署機械工業(yè)質(zhì)量管理再教育課程，所有的課程的基礎(chǔ)教材均以《教程》第5版為主，企業(yè)可以選擇適當課程參加，也可以提出新的要求。詳見中機質(zhì)協(xié)[2008]02號文件。
2、對第5版內(nèi)容進行部分整合，第一批推出四個單元模塊，四個單元模塊分別是：過程控制單元，包括第八章生產(chǎn)制造和交付過程的質(zhì)量管理和第二十二章統(tǒng)計技術(shù)；檢驗和計量單元，包括第十一章全部內(nèi)容；管理方式單元，第一批包括第二十三章六西格瑪管理和第二十四章精益生產(chǎn)；顧客關(guān)系和品牌管理單元，包括第十二章顧客關(guān)系和顧客滿意、第十九章品牌經(jīng)營（見02號文件附件2中8－11項培訓）。企業(yè)還可以根據(jù)自己的需要任意組合，如需要師資力量可與中機質(zhì)協(xié)聯(lián)系。
3、在今年的機械工業(yè)質(zhì)量獎項和群眾性質(zhì)量管理活動的評審工作中，以是否進行《教程》第5版的培訓作為評價依據(jù)之一，要求提供培訓計劃和培訓記錄。
4、各企業(yè)要將換版工作積極有序地開展起來，做到有計劃、有檢查、有總結(jié)。中機質(zhì)協(xié)將對換版工作取得成效的企業(yè)予以表彰。
5、再教育具體工作由中機質(zhì)協(xié)秘書處推進，企業(yè)有任何疑問或要求都可以與秘書處聯(lián)系。
聯(lián)系人：姚浦
電 話： 010－68594992
傳 真： 010－68594950
電子信箱： zjzx4950@sina.com
通訊地址： 北京西城區(qū)三里河路46號 郵編：100823
主題詞： 質(zhì)量管理 換版 通知
抄 報： 理事長、副理事長、常務理事
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