貫徹落實十八大精神
秘書長聯(lián)席會議深入企業(yè)共商機械行業(yè)質(zhì)量發(fā)展
為貫徹落實十八大精神要求，共商機械工業(yè)質(zhì)量發(fā)展，3月28日，全國機械工業(yè)質(zhì)協(xié)系統(tǒng)第七次秘書長聯(lián)席會議在位于廣東揭陽的廣東吉榮空調(diào)有限公司舉行。中機質(zhì)協(xié)顧問曹仿頤，會長張維德、秘書長郭學(xué)俊，以及來自北京、上海、浙江、廣東等11個省、市的機械工業(yè)質(zhì)協(xié)系統(tǒng)的19名秘書長或質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加了會議。
去年年底，中央政治局提出了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，中機質(zhì)協(xié)身體力行，從自身做起，組織行業(yè)質(zhì)協(xié)系統(tǒng)全國各地的秘書長，深入“質(zhì)量興業(yè)”的典型企業(yè)-吉榮空調(diào)有限公司舉行聯(lián)席會，親身感受民營中小企業(yè)的發(fā)展變化，共同探討轉(zhuǎn)型升級的大背景下機械工業(yè)面臨的重大問題，充分交流各地質(zhì)量工作的經(jīng)驗和不足，共同展望“中國夢”背景下的機械工業(yè)“質(zhì)量夢”。
吉榮空調(diào)是1985年成立的一家民營企業(yè)，主要生產(chǎn)工業(yè)空調(diào)。經(jīng)過將近三十年的艱苦努力，目前在工業(yè)空調(diào)領(lǐng)域占有了一席之地，并在核電、機場、煙草行業(yè)三個行業(yè)均有所突破。曹仿頤顧問、張維德會長都對吉榮空調(diào)近三十年來，克服種種困難，堅持不懈推進(jìn)質(zhì)量管理工作并取得的經(jīng)營業(yè)績給予充分肯定。
張會長對本次聯(lián)席會議從形式到內(nèi)容都很認(rèn)可，尤其對各地質(zhì)協(xié)加強組織力量、提高服務(wù)能力、主動上門服務(wù)并不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域的做法給予充分肯定。她希望中機質(zhì)協(xié)和各地質(zhì)協(xié)相互學(xué)習(xí)、借鑒，取長補短，發(fā)揮優(yōu)勢，齊心協(xié)力開展行業(yè)的質(zhì)量管理工作。張會長還對秘書長工作提出三點要求：一是加強秘書長的聯(lián)系，發(fā)揮組織系統(tǒng)的作用。二是聯(lián)合行動，共同突破質(zhì)量管理中的瓶頸問題。三是秘書長們要發(fā)展相互友誼，增加感情交流。
全國機械工業(yè)質(zhì)協(xié)系統(tǒng)秘書長聯(lián)席會議開始于2005年。今天，聯(lián)席會實際上已成為機械行業(yè)地方協(xié)會質(zhì)量工作者聯(lián)系、溝通、達(dá)成共識的一個組織服務(wù)平臺。中機質(zhì)協(xié)希望借助這個平臺，匯聚智力，擴大共識，形成合力，共同推動機械工業(yè)的質(zhì)量管理事業(yè)。
《機械制造業(yè)可靠性提升研究》座談會紀(jì)要
2013年2月27日，由中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會召集的《機械制造業(yè)可靠性提升研究》課題座談會在華信技術(shù)檢驗有限公司召開。原機械工業(yè)部副部長陸燕蓀、沈烈初，中國工程院院士劉源張和中質(zhì)協(xié)秘書長戚維明出席會議，并分別就有關(guān)問題發(fā)表了意見。
會議由陸燕蓀副部長、劉源張院士主持。
陸燕蓀副部長首先強調(diào)：經(jīng)過改革開放30多年的奮斗，中國制造業(yè)取得了舉世矚目的偉大成就。我國制造業(yè)的總體規(guī)模巨大，但不是制造強國，自主創(chuàng)新能力不強，與制造強國比還有較大差距，缺乏質(zhì)量發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評價體系，綜合競爭力還比較弱。如何由制造大國轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃齑蠖鴱姷膰?，從可靠性提升工程入手是提升機械工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑，請在座的各位專家和成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真思考，解剖問題，探討機械工業(yè)在《制造質(zhì)量強國戰(zhàn)略研究》可做的具體工作，形成我們的話語權(quán)。
劉源張院士在講話中說：質(zhì)量強國戰(zhàn)略不是空談，關(guān)鍵是要務(wù)實，所以今大會議特別邀請了幾位在可靠性工作上有突出成就的企業(yè)家，討論機械工業(yè)的可靠性現(xiàn)狀究竟處于什么水平，機械工業(yè)如何提高產(chǎn)品可靠性，還要做哪些其他方面工作。提升可靠性工程要考慮三個原則：質(zhì)量、成本、生產(chǎn)等三方面的平衡，質(zhì)量和銷售并舉，貫徹國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。劉院士提議，成立機械制造業(yè)可靠性研究課題組。
沈烈初副部長結(jié)合長期以來抓機械產(chǎn)品質(zhì)量的實踐經(jīng)驗和多年來的理論思索，再次提出產(chǎn)品“全壽命質(zhì)量”、“全壽命性價比”、“全壽命優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的觀念。強調(diào)了可靠性工程必須包括可用性、可維修性和安全性。產(chǎn)品的可靠性是建立在科學(xué)的試驗數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，機械產(chǎn)品要確定試驗標(biāo)準(zhǔn)，包括成品、零部件、總裝各階段的試驗要求。
中國質(zhì)量協(xié)會秘書長戚維明根據(jù)2009年中質(zhì)協(xié)的可靠性調(diào)查結(jié)果，介紹了我國可靠性的現(xiàn)狀。
經(jīng)與會人員討論、商定，組建《機械制造業(yè)可靠性提升研究》課題組。
課題組成員
顧問：陸燕蓀 中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會名譽會長
顧問：沈烈初 中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會名譽會長
組長：劉源張 中國工程院院士
組員：18人，略。
課題組組織機構(gòu)：
課題組長：中國工程院院士劉源張
組長助理：華信技術(shù)檢驗有限公司 總經(jīng)理 王蔚林
中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會秘書長郭學(xué)俊
聯(lián)絡(luò)辦公室：設(shè)在華信技術(shù)檢驗有限公司
中機質(zhì)協(xié)干部黨員
參加中機聯(lián)處以上干部黨的十八大精神培訓(xùn)班
按照國資委、機械聯(lián)合會黨委的部署，中機質(zhì)協(xié)黨支部組織秘書處黨員干部，分兩批參加了由中機聯(lián)黨委分別于2013年3月28日和4月11日在機械工業(yè)研究院舉辦的“中機聯(lián)處以上干部十八大精神培訓(xùn)班”。
參加培訓(xùn)的干部黨員 ，觀看了中央政策研究室副主任施芝鴻作的報告錄，對我們準(zhǔn)確地理解十八大精神，堅定不移地跟黨走有很大幫助。中機聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、信息院、環(huán)保協(xié)會等單位領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)班上做了學(xué)習(xí)十八大精神體會的發(fā)言，郭學(xué)俊秘書長代表中機質(zhì)協(xié)做了“為機械工業(yè)又大又強做好質(zhì)量工作”的交流發(fā)言。郭秘書長回顧了機械工業(yè)近30年的質(zhì)量發(fā)展，介紹了按照十八大精神打造制造強國戰(zhàn)略，中機質(zhì)協(xié)通過質(zhì)量標(biāo)桿活動，加強質(zhì)量人才培育，推進(jìn)實施卓越績效模式，開展群眾性質(zhì)量活動，做好《機械制造業(yè)可靠性提升研究》課題，加強誠信體系建設(shè)，開展質(zhì)量管理調(diào)查研究，打造品牌協(xié)會等方面的工作，以十八大精神為今后質(zhì)量發(fā)展的行動指南，實現(xiàn)我們質(zhì)量人的夢，不斷提高機械工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理水平和質(zhì)量效益，使中國機械工業(yè)，早日領(lǐng)先世界。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，中機質(zhì)協(xié)黨員干部及全體員工對經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)五位一體的科學(xué)發(fā)展觀和制造質(zhì)量強國戰(zhàn)略有了更深理解，方向更明確，信心百倍的投入到實現(xiàn)2013年機械工業(yè)質(zhì)量工作之中，為機械工業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出更大貢獻(xiàn)。#P#
機械工業(yè)全面質(zhì)量管理普及教育受到表彰
2012年機械工業(yè)繼續(xù)開展全面質(zhì)量管理普及教育培訓(xùn)取得成效，近日受到了中國質(zhì)量協(xié)會的表彰。獲得2012年度全面質(zhì)量管理知識普及教育先進(jìn)單位稱號的有：東方電氣集團東方鍋爐股份有限公司。獲得2012年度全面質(zhì)量管理知識普及教育優(yōu)秀推進(jìn)者稱號的有：北京時代之峰科技有限公司劉富臻，東方電氣集團東方鍋爐股份有限公司劉學(xué)軍，上海三菱電梯有限公司董嘯威。
機械工業(yè)開展全面質(zhì)量管理普及教育培訓(xùn)工作有自己的特點，一是結(jié)合機械工業(yè)實際開展培訓(xùn)，采用《質(zhì)量管理工人讀本》作為教材。二是培訓(xùn)注重師資的培訓(xùn)，2012年為東方鍋爐股份有限公司培訓(xùn)了約40名教師，有助于企業(yè)深入開展普及教育工作。
2013年機械工業(yè)全面質(zhì)量管理普及教育工作已經(jīng)展開，希望各企業(yè)積極參加這項工作，提高本企業(yè)員工素質(zhì)。
七大投訴熱點 戳疼中國汽車企業(yè)軟肋
隨著中國私車保有量的不斷擴大，有關(guān)汽車的投訴也逐年呈增加的態(tài)勢。根據(jù)中國消費者協(xié)會的數(shù)據(jù)，2012年接受交通工具類投訴共2.64萬起，其中家用轎車的投訴達(dá)到7755件。被消費者集中投訴的主體，也由過去的以價格低廉的入門級轎車，向更高檔的轎車和SUV等產(chǎn)品偏移。8-12萬元級占比達(dá)32.35%，超過5-8萬元而成為投訴占比最高的部分。另外，35-80萬元之間的投訴，也從上一年的200多件，迅速增加至300多件。
七大投訴熱點，客觀地反映出當(dāng)前中國汽車消費市場所亟待解決的問題。
1、發(fā)動機投訴最多
作為汽車的心臟，發(fā)動機的性能和可靠性決定著一輛車的使用壽命，也因此成為在汽車質(zhì)量方面最受消費者關(guān)注的部分。但是，一直以來，有關(guān)發(fā)動機的投訴始終占據(jù)汽車質(zhì)量投訴的榜首，2012年有關(guān)發(fā)動機的投訴占比高達(dá)27.59%。問題則普遍集中于發(fā)動機異響、怠速抖動以及油耗等方面。
2、車身小毛病不少
占汽車質(zhì)量投訴第二位的，是有關(guān)車身電氣方面的投訴，其比例僅次于發(fā)動機，達(dá)到了27.0%。此類問題常常無法在購車時被及時發(fā)現(xiàn)，而在后期使用中出現(xiàn)問題，也因涉及多個部分，而容易被4S店以“這車都這樣”推諉，因此成為了投訴重災(zāi)區(qū)。
3、變速箱問題嚴(yán)重
普通消費者對汽車核心技術(shù)了解不多，對于經(jīng)常需要操作的變速箱更容易出現(xiàn)錯誤操作而導(dǎo)致故障，2012年有關(guān)變速箱的投訴占比排在第三位，占比達(dá)到22.34%。其中，變速箱異響、換擋困難等問題是投訴的重點。
4、欺詐行為不能忍
在有關(guān)服務(wù)的投訴中，欺詐行為毫無爭議地排名第一位。以次充好、以舊充新、借機加價等欺詐行為，在汽車銷售過程中層出不窮。特別是對于部分豪華車來說，加價幾乎成了家常便飯。雖然是市場供需關(guān)系決定了加價的出現(xiàn)，但本質(zhì)來說這也是嚴(yán)重的欺詐行為。
5、服務(wù)態(tài)度是問題
和欺詐相比，服務(wù)態(tài)度也是被投訴較多的項目，占比達(dá)到了14%。從表面上看，服務(wù)態(tài)度是最簡單是也最基本的服務(wù)，但在不同的市場具體的操作中仍然有大量的經(jīng)銷商不能做到令人滿意的服務(wù)。
6、技術(shù)水平難保證
針對經(jīng)銷商維修技術(shù)水平的不滿和投訴占了汽車服務(wù)類投訴的重要位置。盡管每個車企都會對經(jīng)銷商有明確的技術(shù)要求和規(guī)定，但是在實際操作過程中，技工的水平和溝通能力仍然表現(xiàn)得參差不齊。
7、4S店維修費用貴
經(jīng)銷商提供的配件價格太高，已經(jīng)成為越來越多車主不滿意的方面。特別是汽車在使用到一定年限后，保養(yǎng)的費用大幅提升。在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，針對價格上的不滿導(dǎo)致的投訴高達(dá)7.47%。#P#
裝備制造業(yè)的升級將中國推向工業(yè)強國之路
裝備制造業(yè)占全國工業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)的比重高達(dá)20%以上。裝備制造業(yè)產(chǎn)品出口額占全國外貿(mào)出口總額的比重也高達(dá)25.46%。工信部總工程師朱宏任指出，2012年裝備制造業(yè)是受到當(dāng)前經(jīng)濟形勢影響比較嚴(yán)重的一個行業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，去年行業(yè)增加值同比增長8.4%，同比回落6.7個百分點，明顯低于其它規(guī)模行業(yè)，“出現(xiàn)上述問題主要是訂單下滑明顯，出口增速大幅回落，企業(yè)盈利狀況小幅增長?！?
展望2013年，我國繼續(xù)加快創(chuàng)新驅(qū)動、結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，裝備制造業(yè)發(fā)展的外部宏觀政策，以及經(jīng)濟、技術(shù)和社會環(huán)境依然向好。
“這幾年，隨著裝備制造產(chǎn)業(yè)的不斷升級，小型、輕型和單級裝備制造這種初級制造已滿足不了市場需求，企業(yè)要想存活必須要走大型重型和總集成的高端制造之路?！北狈街毓は嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，高端制造需要科技支撐，將新技術(shù)、新理念融入制造業(yè)之中，自主研發(fā)設(shè)備創(chuàng)市場，這才是現(xiàn)代裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型方向。
高端制造需要科技支撐，將新技術(shù)、新理念融入制造業(yè)之中，自主研發(fā)設(shè)備創(chuàng)市場，這才是現(xiàn)代裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型方向。有關(guān)專家指出，國繼續(xù)加快創(chuàng)新驅(qū)動、結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，裝備制造業(yè)發(fā)展的外部宏觀政策以及經(jīng)濟、技術(shù)和社會環(huán)境依然向好。因此，專家分析認(rèn)為，行業(yè)發(fā)展的重點仍是從自身的技術(shù)實力動身，以新技術(shù)為支撐，提高國內(nèi)裝備制造業(yè)的整體水平，尤其是高端裝備領(lǐng)域需要進(jìn)一步縮小與發(fā)達(dá)國家的差異，提高工業(yè)生產(chǎn)的獨立自主能力。裝備制造業(yè)的升級是實現(xiàn)國內(nèi)各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵，只有國產(chǎn)裝備在核心技術(shù)、核心裝備方面實現(xiàn)突破，才干真正將中國推向工業(yè)強國之路。
裝備制造業(yè)的升級是實現(xiàn)國內(nèi)各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵，只有國產(chǎn)裝備在核心技術(shù)、核心裝備方面實現(xiàn)突破，才能真正將中國推向工業(yè)強國之路。
信息化和工業(yè)化深度融合存在四個問題
“兩化”融合是從十六大提出的概念，十多年以來取得了一些初步成效，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級優(yōu)化，在制造業(yè)、能源、交通、基礎(chǔ)建設(shè)方面，另外在經(jīng)濟、社會管理、人民生活各方面信息化已經(jīng)廣泛滲透。
李毅中認(rèn)為，信息化和工業(yè)化的深度融合存在四個問題：一是廣度和深度還不夠。我們調(diào)研還是在一些重點行業(yè)、重點企業(yè)進(jìn)行示范，還沒有推廣到全行業(yè)，沒有推廣到所有企業(yè)。二是信息資源比較分散，基本上各自為戰(zhàn)，信息孤島、信息鴻溝的現(xiàn)象比較明顯，資源沒有得到充分整合，出現(xiàn)了一些重復(fù)。三是還處在初級階段，測評標(biāo)準(zhǔn)還沒有建立起來，沒有上升到規(guī)范、制度的高度。四是信息產(chǎn)業(yè)有了長足的發(fā)展，但是和國際還有一定的差距，大家所熟悉的3G、4G，下一代物聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)，三網(wǎng)融合的推進(jìn)，我們還有一定的差距。
