(2010年 修訂)
第一章 總 則
第一條:為了深入推行全面質(zhì)量管理,提高廣大職工素質(zhì),增強主人翁責任感,激發(fā)職工群眾參與質(zhì)量管理和改進質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性,自覺、扎實、健康、有效地開展質(zhì)量管理小組活動,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,打好產(chǎn)品質(zhì)量翻身戰(zhàn)役,特制定本辦法。
第二條:凡在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題,以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組,可統(tǒng)稱為質(zhì)量管理小組,均應受到尊重、肯定和支持。
第三條:質(zhì)量管理小組活動應成為企業(yè)的自覺行為。以質(zhì)取勝,必須依靠全員的共同努力,質(zhì)量管理小組是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進的有效形式。廣泛開展質(zhì)量管理小組活動,是全心全意依靠工人階級辦好企業(yè)的具體體現(xiàn),也是增強企業(yè)競爭力的有效途徑。企業(yè)領(lǐng)導要高度重視,熱情支持、積極引導,并作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來抓。企業(yè)質(zhì)量管理部門主動會同工會、共青團等組織,廣泛發(fā)動職工參加質(zhì)量管理小組活動,并做好指導、幫助、推進工作。質(zhì)量管理小組要與行政班組、工會小組緊密結(jié)合。質(zhì)量管理小組活動要與提高職工思想政治和技術(shù)業(yè)務素質(zhì),企業(yè)文化建設(shè)、班組建設(shè)、創(chuàng)造發(fā)明、合理化建設(shè)、技術(shù)革新、崗位練兵、技術(shù)比賽、勞動競賽、表彰先進等緊密結(jié)合起來。
第四條:各地機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會,應會同各級工會組織,做好質(zhì)量管理小組活動的推進和定期表彰工作。
第二章 組織和管理
第五條:質(zhì)量管理小組的組建應從實際出發(fā),采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式,在本班組、車間(部門)組建,或跨班組、車間(部門)組建。主要類型有“現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務型”小組。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理,可著重發(fā)展以工人為主體的生產(chǎn)、服務“現(xiàn)場型”和“服務型”小組,同時要組織有技術(shù)人員參加的科技開發(fā)型小組,提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開展現(xiàn)場改善活動,小組人數(shù)一般以三至十人為宜。
第六條:質(zhì)量管理小組成立并確定活動課題后,須向所在車間(部門)登記注冊,由車間(部門)匯總報送企業(yè)質(zhì)量管理部門,并由企業(yè)質(zhì)量管理部門,報送所在地區(qū)機械行業(yè)質(zhì)量主管部門和機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會。
第七條:各省市機械質(zhì)協(xié)、各級工會組織和企業(yè)質(zhì)量管理部門負責組織質(zhì)量管理小組活動。
企業(yè)領(lǐng)導,須定期組織召開質(zhì)量管理小組組長聯(lián)席會,介紹企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況,提出課題和任務。質(zhì)量管理小組的活動經(jīng)費由所在企業(yè)妥善解決。
第八條:對不能正常開展活動的質(zhì)量管理小組,企業(yè)質(zhì)量管理部門應熱心幫助。對停止活動達半年的質(zhì)量管理小組,予以注銷。
第三章 活動與教育
第九條:質(zhì)量管理小組須根據(jù)企業(yè)的方針,從調(diào)查分析本崗位、班組、車間(部門)的現(xiàn)狀入手,圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、安全生產(chǎn)、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、科技開發(fā)、優(yōu)質(zhì)服務、增加效益等方面選擇課題。選擇課題可采取小組自選、車間(部門)推薦、企業(yè)指定或招標、承包等方法。課題不宜過大,應選擇身邊的,力所能及的課題,力求時間短、見效快。完成課題后,應及時備案。
第十條:質(zhì)量管理小組要集思廣益,分工合作,按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動,做到現(xiàn)狀清楚,目標明確,對策具體,方法得當,措施落實,責任到人,并及時檢查、總結(jié)。
第十一條:質(zhì)量管理小組活動應講求實效,生動活潑,發(fā)揚求實、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻的精神,不斷學習、借鑒、消化、吸收國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗,努力做到專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)相結(jié)合,并根據(jù)實際需要,恰當應用統(tǒng)計工具和其它科學方法。
第十二條:企業(yè)各級領(lǐng)導要為質(zhì)量管理小組開展活動提供必要的條件,創(chuàng)造良好的環(huán)境,鼓勵質(zhì)量管理小組積極開展多種形式的活動。質(zhì)量管理小組集體活動每月不少于一次,活動時間由小組根據(jù)活動計劃自行安排,所在車間(部門)應給予支持,提供開展活動所用的工器具和活動場所。
第十三條:質(zhì)量管理小組應如實做好活動記錄,包括活動課題、現(xiàn)狀分析、對策措施、實施情況、數(shù)據(jù)處理及出席人員等,企業(yè)可根據(jù)需要統(tǒng)一記錄的格式。
第十四條:質(zhì)量管理小組對取得的成果應制訂鞏固措施,對涉及技術(shù)、管理、工作標準等變更的成果,企業(yè)主管部門及時做好認證、審批工作。
第十五條:為了加強各企業(yè)、各地區(qū)、各行業(yè)之間的橫向交流,推動群眾性質(zhì)量管理活動蓬勃發(fā)展,各地機械質(zhì)協(xié)開組建質(zhì)量管理小組聯(lián)誼會,圍繞質(zhì)量管理小組的學術(shù)研究、咨詢診斷、經(jīng)驗交流、質(zhì)量管理文化等開展活動;有條件的各地機械質(zhì)協(xié)可有組織地開展各種“杯賽”等活動。
第十六條:為了與國際接軌,建議企業(yè)把全面質(zhì)量管理知識和GB/T19000-ISO9000族標準基本內(nèi)容列為員工“應知應會”內(nèi)容之一,納入職工教育計劃,質(zhì)量管理部門根據(jù)質(zhì)量管理小組成員的文化程度、技術(shù)水平,提出分層次教育的具體內(nèi)容和要求,由企業(yè)的教育部門負責組織實施。
第十七條:質(zhì)量管理教育的基本內(nèi)容應包括:提高質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、市場意識、競爭意識;全面質(zhì)量管理基本知識;GB/T19000-ISO9000族標準;質(zhì)量管理小組活動程序、方法、常用的數(shù)理統(tǒng)計工具和其他科學方法及必要的技術(shù)業(yè)務。
第十八條:企業(yè)應根據(jù)實際需要,對質(zhì)量管理小組組長、骨于、成員不斷地進行分層次的深化教育。教育培訓時間每年由企業(yè)安排。培訓教育的考核成績應存入員工技術(shù)檔案,作為技術(shù)考核的依據(jù)。
第四章 交流和發(fā)表
第十九條:各級機械質(zhì)協(xié)、工會要經(jīng)常組織各種形式的經(jīng)驗交流,定期召開質(zhì)量管理小組活動成果發(fā)表會。成果發(fā)表會應以交流經(jīng)驗、共同提高為主要目的。發(fā)表層次:基層發(fā)表(企業(yè));省市機械質(zhì)協(xié)發(fā)表;機械工業(yè)雙代會發(fā)表;全國發(fā)表(全國代表大會)。根據(jù)不同層次,提出不同要求。本企業(yè)發(fā)表時,可省略共性的步驟,突出體現(xiàn)小組特色和成果的關(guān)鍵內(nèi)容。提倡在現(xiàn)場采用“一張紙”、“一塊板”的發(fā)表方式。發(fā)表形式可以靈活多樣,不拘一格,提倡圖表化,避免模式化;務求簡化、求實,有效。
第二十條、成果發(fā)表,要堅持聽眾提問、發(fā)表人答疑的方法,加強溝通研討;鼓勵全員參與,提倡“小、實、活、新”的成果。
第二十一條:各級機械質(zhì)協(xié)和企業(yè),應對質(zhì)量管理小組活動成果和經(jīng)驗進行總結(jié)、推廣運用,并進行成果有償轉(zhuǎn)讓。
第二十二條:各級機械質(zhì)協(xié)和企業(yè)可編印以質(zhì)量管理小組為主要對象的教材和成果匯編資料,質(zhì)量管理小組應優(yōu)先獲得這些教材和資料,優(yōu)先安排質(zhì)量管理小組骨于參加有關(guān)的學習和國內(nèi)外交流活動。
第五章 表彰與獎勵
第二十三條:各地機械質(zhì)協(xié)和工會組織,每年應組織一次優(yōu)秀質(zhì)量管理小組評選和表彰活動。企業(yè)推薦的優(yōu)秀質(zhì)量管理小組可采取活動評價與成果評價相結(jié)合,并以活動評價為主的原則?;顒釉u價應將質(zhì)量管理小組活動經(jīng)常性、持久性、全員性、科學性和有效性作為主要依據(jù)。成果評價既要注重物質(zhì)文明成果,也要注重精神文明成果。要激勵廣大職工參與質(zhì)量管理小組活動的積極性,對以工人為主體的“現(xiàn)場型”、“服務型”的質(zhì)量管理小組,在同等條件下,應優(yōu)先評選為優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。
第二十四條:質(zhì)量管理小組取得的物質(zhì)成果、精神成果,要由企業(yè)質(zhì)量管理部門會同財務、技術(shù)、工會等有關(guān)部門確認。
第二十五條:對優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀推進者和優(yōu)秀領(lǐng)導者,可給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學習和深造的機會。
第二十六條:獲得各級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號的小組,由批準單位頒發(fā)獎狀和證書。企業(yè)應根據(jù)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組的等級分別給予相應的榮譽獎和物質(zhì)獎勵。
第二十七條:企業(yè)對運用質(zhì)量管理理論和方法,圍繞提高質(zhì)量,降低消耗或提高管理水平,增進經(jīng)濟效益,改善作業(yè)環(huán)境等方面取得成果的優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,應頒發(fā)同等的科技成果證書,并按國家有關(guān)規(guī)定給予獎勵。
第二十八條:各地機械質(zhì)協(xié)和工會可組織評選本地區(qū)質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀推進者和卓越領(lǐng)導者,并給予表彰。
第二十九條:企業(yè)職工代表大會有權(quán)監(jiān)督本辦法及相關(guān)實施細則的執(zhí)行。對弄虛作假騙取榮譽者,由批準單位撤銷其榮譽稱號,情節(jié)嚴重者要給予通報批評,直至處分。
第六章 附則
第三十條:本辦法適用于各地區(qū)、各部門不同所有制的機械企事業(yè)單位。
第三十一條:本辦法為指導性文件,各級機械質(zhì)協(xié)、工會組織和企業(yè)可參照執(zhí)行,并根據(jù)本辦法結(jié)合具體情況,制訂實施細則。
第三十二條:本辦法由中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會負責解釋。